Pode encontrar informações sobre o estado dos seus pedidos de levantamento na sua Dashboard - transações - secção de transações.
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Todos os pedidos são processados no menor tempo possível, mas para entender em que fase o pedido está, consulte o estado dos pedidos e os seus significados abaixo:

1. O estado "Concluído" significa que o pedido foi processado com sucesso e o dinheiro foi enviado para a sua conta. Para os tempos estimados de processamento do pagamento, veja abaixo:

2. O estado "Pendente" e "Aguardando aprovação" significam que o pedido está em processo e será processado em breve. A Admirals processa as retiradas de fundos da conta de negociação do cliente no mesmo dia útil, desde que a solicitação de retirada de fundos tenha chegado à Admirals antes das 17:00 (horário EET). Os pedidos de levantamento recebidos pela Admirals após as 17:00 (horário EET) em dias úteis ou finais de semana, feriados nacionais e bancários serão processados no próximo dia útil.

3. O status "Pronto para executar" significa que a sua solicitação de levantamento foi aprovada pelo departamento de Legal e os fundos serão enviados para si o mais rápido possível. Trabalhamos muito para garantir o processamento rápido e tranquilo dos levantamentos de fundos do cliente.

Para obter mais informações sobre a nossa gama de métodos de levantamento disponíveis, visite a nossa página de depósitos e levantamentos.

4. O estado "Falha" significa que a transação falhou. Ocorreu um erro ao processar o seu levantamento. Por favor, tente fazer o levantamento novamente e se não resultar, entre em contato com nosso apoio ao cliente.

5. O estado "Recusado" provavelmente deve-se aos documentos de levantamento que forneceu durante o pedido de retirada. Por favor, verifique se todos os documentos carregados na Dashboard correspondem aos critérios pedidos.

Para uma explicação mais detalhada, entre em contato com nosso apoio ao cliente.