Beim Einloggen in die PC-Version von MetaTrader 4/5 können verschiedene Probleme auftreten In diesem Artikel geht es um die häufigsten Fehler.
Keine Verbindung
Sollten Sie die Fehlermeldung "Keine Verbindung" am unteren rechten Rand der Handelsplattform oder im Journal Ihres MetaTraders entdecken, könnte dies auf unterschiedliche Ursachen zurückzuführen sein:
Warten auf ein Update
Wenn Sie anstelle des Charts einen schwarzen Bildschirm sehen, bedeutet dies, dass MetaTrader keine Kursdaten empfangen hat. Bei einer stabilen Verbindung sollten Sie Kursdaten auf Ihrem Chart sehen, die regelmäßig aktualisiert werden, sobald sie empfangen werden. Wenn jedoch keine Kursdaten angezeigt werden, besteht keine Verbindung zu Ihrem Konto. Dies kann an folgenden Gründen liegen:
Der Grund dafür liegt darin, dass die Instrumente der Zero.MT4- und Zero.MT5-Konten jeweils die Endungen "-Z" haben.
Um diese Instrumente zur Marktübersicht hinzuzufügen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
Falsche Zugangsdaten
Manchmal stoßen Kunden beim Einloggen in MetaTrader auf Schwierigkeiten, die auf falsch eingegebene Zugangsdaten zurückzuführen sind. Um solche Situationen zu vermeiden, empfehlen wir, die Zugangsdaten ganz unkompliziert vom Dashboard zu kopieren. Hierzu genügt es, folgende Schritte zu befolgen:
Wenn Sie das Passwort für ein Live-Konto vergessen haben, finden Sie in diesem Artikel Anweisungen dazu, wie Sie das Passwort ändern können.
Das Problem besteht weiterhin – das Einloggen ist nicht möglich.
Sollten Sie bereits alle Möglichkeiten ausgeschöpft haben oder sogar Schwierigkeiten beim Auswählen des Servers aus dem Serverfeld haben (das Feld ist leer), könnte die Verwendung eines DNS notwendig sein.
DNS steht für den speziellen technischen Namen des Servers, der es Ihnen ermöglichen wird, direkt eine Verbindung mit dem Server herzustellen. Falls Sie Schwierigkeiten beim Auswählen des Servers haben oder keine anderen Optionen Ihnen beim Einloggen in Ihr Konto helfen, könnte die Verwendung von DNS eine Lösung sein. Die Liste der DNS-Server finden Sie in diesem Artikel. |