De maximale vertraging voor een terugbetaling op een creditcard is 10 werkdagen, terwijl de terugbetaling naar een bankrekening via bankoverschrijving tot 5 werkdagen kan duren, afhankelijk van de specifieke betaalmethode die werd gebruikt.

U kunt contact opnemen met uw bank of kaartuitgever om te controleren of er een probleem is. In de tussentijd kunt u opnieuw proberen om een storting te doen via onze meerdere stortingsmethoden.