Wanneer u probeert in te loggen op de pc-versie van MetaTrader 4/5, kunt u enkele problemen tegenkomen. In dit artikel bespreken we een aantal meest relevante fouten en hun redenen.
Geen connectie
Als u rechtsonder op het platform of in het Journaal van uw MetaTrader de foutmelding “Geen verbinding” ziet, kunnen daar verschillende redenen voor zijn:
Wachten op een update
Als u een zwart scherm ziet in plaats van de grafiek, betekent dit dat er geen koersen zijn ontvangen door MetaTrader. Met een stabiele verbinding kunt u koersen op uw grafiek zien en worden deze bijgewerkt zodra u ze ontvangt. Maar geen aanhalingstekens betekenen dat er geen verbinding is met uw account. Dit kan de volgende redenen hebben:
Dit gebeurt omdat de instrumenten van de Zero.MT4- en Zero.MT5-accounts de uitgangen "-Z" hebben.
Om deze instrumenten aan Market Watch toe te voegen, volgt u de onderstaande stappen:
Onjuiste inloggegevens
Soms hebben klanten problemen bij het inloggen op MetaTrader omdat de ingevoerde inloggegevens onjuist zijn. Om deze situatie te voorkomen, kunnen onze klanten eenvoudigweg de inloggegevens van het Dashboard kopiëren door de volgende stappen te volgen:
Als u het wachtwoord voor een live-account niet meer weet, ziet u mogelijk in dit artikel de instructies voor het wijzigen van het wachtwoord.
Niets helpt, inloggen kan nog steeds niet
Helaas helpt soms niets hierboven. Als u alles hierboven al heeft geprobeerd of zelfs de server niet kunt kiezen uit het serverveld (het veld is leeg), dan moet u mogelijk een DNS gebruiken.
DNS is een speciale technische naam van de server waarmee u rechtstreeks verbinding kunt maken met de server. Als u eenvoudigweg de server niet kunt kiezen of als er geen andere opties zijn om in te loggen op uw account, kunt u DNS gebruiken.
De lijst met DNS-servers vindt u in dit artikel. |