Quando richiederai un conto live, dovrai fornire alcuni documenti in modo che possiamo verificarti.

Di solito, questi documenti includono una prova di identità e una prova di indirizzo (i documenti e le opzioni possono variare a seconda della società operativa presso la quale sei registrato). Dopo che avrai richiesto un conto live e ci avrai fornito i documenti, avremo bisogno di qualche tempo per verificarli.

Se hai già richiesto un conto live, nella tua Dashboard potrai vedere un banner nella parte superiore della pagina, nel quale ti viene richiesto di verificare la tua identità e/o il tuo indirizzo.

Se farai click su questo, vedrai lo stato dei tuoi documenti che richiedono la tua attenzione.

La verifica dei documenti va di pari passo con la revisione della richiesta di conto live. Se non riceveremo i documenti richiesti, non potremo approvare la tua richiesta.

Potrebbe esserti richiesto di caricare un nuovo documento o un documento alternativo se quello fornito da te in precedenza non soddisfa alcuni dei requisiti. Se vedi lo stato “richiesto” nel campo del documento, significa che abbiamo bisogno di un documento per questa sezione.

Se hai caricato il documento in precedenza, ma ora vedi di nuovo il campo “Richiesto”, significa che il documento è stato rifiutato. Dovresti avere ricevuto un’e-mail con la ragione del rifiuto. Per favore, verifica nella tua casella di posta in arrivo se hai ricevuto una nostra e-mail. Se non sei sicuro del motivo per cui il documento è stato rifiutato, contattaci e ti assisteremo.

Se vedi lo stato “Pending” significa che il documento non è ancora stato approvato. Ti preghiamo di attendere fino a quando verrà verificato dal nostro Team Compliance. Se lo stato è “Verificato”, significa invece che il documento è stato approvato.

Tieni presente che in alcuni casi potremo approvare la tua richiesta, ma non approvare il documento che hai caricato per un conto live stesso. Non c'è niente di cui preoccuparsi: se sarai comunque in grado di aprire un conto reale, la richiesta è stata approvata e potrai depositare ed iniziare a fare trading. I documenti Pending che hai caricato per una richiesta di conto live non avranno alcun effetto su di essa.