Siamo orgogliosi dell'efficienza dei nostri processi di esecuzione e ritiro dei fondi. Tuttavia, a volte possono sorgere piccoli problemi. Nel caso in cui una richiesta di prelievo venga rifiutata, si prega di controllare il proprio account e-mail registrato per una notifica.

I possibili casi dei problemi di prelievo includono i seguenti:

Problema: Hai cercato di prelevare su un conto di terze parti.
​Soluzione: Preleva sul conto bancario o su un altro metodo di pagamento che ti appartiene.

Problema: Le coordinate bancarie fornite non sono corrette.
​Soluzione: Per favore riprova e controlla l'esattezza dei dati che hai inserito.

Problema: Hai richiesto un prelievo in AUD, ma il tuo conto bancario non è con una banca australiana.

Soluzione: Crea una nuova richiesta di prelievo nella valuta del tuo conto bancario (la valuta necessaria può essere aggiunta al tuo wallet tramite il pulsante "+").