Warum können Sie das Geld auf dasselbe Konto nicht zurücküberweisen?Alle Ein- und Auszahlungen müssen vom Kunden selbst beantragt werden. Bei Admirals wird dieser Antrag über das Dashboard auf unserer Webseite gestellt. In den meisten Fällen können wir keine Abhebungen genehmigen, wenn wir keinen Antrag über das Dashboard erhalten haben.
Der Antrag für eine Auszahlung beinhaltet eine bestimmte Auszahlungsmethode, Währung und Betrag. Wenn Sie also eine Überweisung auf Ihr Bankkonto beantragen, werden wir das Geld auf das angeforderte Bankkonto überweisen, wenn alle Informationen gültig sind und Sie der Inhaber des Kontos sind. Wir können die Gelder jedoch nicht auf die Einzahlungsquelle zurücküberweisen, wenn Sie dies nicht über Dashboard angefordert haben.
Falls Sie das Geld mit einer Kreditkarte eingezahlt haben, können Sie es auf dieselbe Karte zurückbuchen lassen ( (je nach der Operationsgesellschaft)
Kann ich Geld direkt auf die Karte abheben, mit der ich eingezahlt habe?Für einige Operationsgesellschaften bieten wir die Möglichkeit, Gelder auf die für die Einzahlung verwendete Karte zurückzuzahlen. Bitte beachten Sie, dass die Bank und der Kartentyp direkte Abhebungen unterstützen müssen - Sie können diese Informationen bei Ihrer Bank überprüfen.
Um diese Option vor der Abhebung zu überprüfen, müssen Sie Ihre Karte während der Einzahlung verifizieren, indem Sie die Option "Diese Karte speichern" unter dem Feld "Name der Karteninhabers" anklicken:  Detaillierte Anweisungen zum Abhebungsverfahren finden Sie in diesem Artikel.
Die Transaktion ist fehlgeschlagen, als ich den Betrag mit meiner Bankkarte abheben wollte.Wie bereits erwähnt, können wir bei einigen unserer Operationsgesellschaften Direktabhebungen auf Kreditkarten anbieten. Wenn Sie mit einer Karte einzahlen, haben Sie die Möglichkeit, die Karte für zukünftige Abhebungen zu speichern und dann eine Abhebung auf Ihre Karte zu beantragen. Wenn Sie jedoch festgestellt haben, dass die Transaktion fehlgeschlagen ist, kann es an Ihrer Bank liegen: nicht jede Bank unterstützt direkte Kartenabhebungen, und auch nicht alle Karten haben diese Option.
Sollten Sie das Problem der fehlgeschlagenen Transaktion bei einer Direktabhebung mit Ihrer Karte haben, zögern Sie nicht, Ihre Bank zu kontaktieren, um zu erkunden, ob Direktabhebungen akzeptiert werden.
Bitte beachten Sie, dass die verfügbaren Zahlungsmethoden von Ihrem Land und der Operationsgesellschaft abhängen, die Sie angemeldet haben. |