Op welke stap is mijn opname?

Ons bedrijf verwerkt geldopnames op dezelfde werkdag als ze vóór 18:00 uur EET (18:00 uur EEST tijdens de zomertijd) worden aangevraagd en als er geen aanvullende controle nodig is (SOF, documenten, enz.).

Nadat de betaling is voltooid in uw Dashboard (met de status Voltooid), moet u betalingssystemen en banken de tijd geven om de betaling te verwerken.

Bankoverschrijvingen: binnen de EU en SEPA komen betalingen op dezelfde dag bij de klant aan,
Bankoverschrijvingen SWIFT: kan tot 4-5 werkdagen duren,
Betalingen naar e-wallets: Direct,
Lokale betaalmethoden in Latijns-Amerika, Azië en Afrika - afhankelijk van provider en methode, tot 72 uur.

Houd er rekening mee dat we geen transacties van derden accepteren, dus gebruik een betalingssysteem waarin we kunnen bevestigen dat het van u is.

U kunt informatie vinden over de status van uw opnameverzoeken in uw Dashboard - transacties - transacties sectie.

Alle verzoeken worden in de kortst mogelijke tijd verwerkt, maar om te begrijpen in welk stadium het verzoek zich bevindt, raadpleegt u de status van verzoeken en hun betekenis hieronder:

1. De status "Voltooid" betekent dat het verzoek met succes is verwerkt en het geld naar uw account is verzonden. Voor de geschatte verwerkingstijden van betalingen, zie hieronder:

Bankrekening - 3-5 werkdagen
Creditcard - tot 10 werkdagen
E-wallet - 1 werkdag.

2. De statussen "In behandeling" en "Wachten op goedkeuring" betekenen dat de aanvraag in behandeling is en binnenkort zal worden verwerkt. Admirals verwerkt geldopnames van de handelsrekening van de klant op dezelfde werkdag, op voorwaarde dat het verzoek om een opname van geld Admirals vóór 17:00 uur heeft bereikt. Opnameverzoeken ontvangen door Admirals na 17:00 uur op werkdagen of in het weekend, nationale en bankfeestdagen worden de volgende werkdag verwerkt.

3. De status "Klaar om uit te voeren" betekent dat uw opnameverzoek is goedgekeurd door onze compliance-afdeling en dat het geld zo snel mogelijk naar u wordt verzonden. We werken hard om de soepele en snelle verwerking van opnames van klantenfondsen te garanderen. Ga voor meer informatie over ons assortiment beschikbare opnamemethoden naar onze opname- en stortings pagina.

4. Statussen "Mislukt" betekenen dat de transactie is mislukt. Er is een fout opgetreden tijdens het verwerken van uw opname. Probeer opnieuw geld op te nemen of neem contact op met onze ondersteuning.

5. "Geweigerde" statussen zijn hoogstwaarschijnlijk te wijten aan de opnamedocumenten die u verstrekt tijdens de opnameverplichting. Controleer of alle geüploade documenten in uw klantenportaal aan de criteria voldeden.

Neem voor een gedetailleerde reden contact op met onze klantenservice.