Estamos orgullosos de la eficacia de nuestros procesos de ejecución y retirada de fondos. Sin embargo, a veces pueden surgir inconvenientes menores. En el caso de que se rechace una solicitud de retirada de fondos, comprueba tu cuenta de correo electrónico y revisa si has recibido una notificación al respecto de nuestra parte.

Los posibles inconvenientes a la hora de realizar una retirada son los siguientes:

Inconveniente: Has intentado retirar fondos a una cuenta de terceros.
​Solución: Por favor, retira a otra cuenta bancaria o selecciona otro método de pago que esté a tu nombre o pertenezca.

Inconveniente: Los datos bancarios proporcionados son incorrectos.
​Solución: Por favor, inténtalo de nuevo y comprueba la exactitud de los datos introducidos.

Inconveniente: Has solicitado una retirada en dólares australianos, pero tu cuenta bancaria no es de un banco australiano.
​Solución: Por favor, realiza una nueva solicitud de retirada en la divisa de tu cuenta bancaria (la moneda necesaria puede ser añadida a tu wallet a través del botón "+").