Kami merasa bangga dengan efisiensi proses eksekusi dan penarikan dana kami. Namun, terkadang masalah kecil dapat terjadil. Jika terjadi penolakan pada permintaan penarikan, harap periksa akun email Anda yang terdaftar untuk mendapatkan pemberitahuan.

Hal yang kemungkinan menyebabkan masalah penarikan adalah sebagai berikut:

Masalah: Anda mencoba menarik dari akun pihak ketiga.
​Solusi: Silakan tarik dari rekening bank atau metode pembayaran lain yang menjadi milik Anda.

Masalah: Rincian data bank yang diberikan salah.
​Solusi: Silakan coba lagi dan periksa keakuratan data yang Anda masukkan.

Masalah: Anda meminta penarikan dalam AUD, namun rekening bank Anda tidak ada pada bank Australia.
​Solusi: Silakan buat permintaan penarikan baru pada bagian mata uang dari rekening bank Anda (mata uang yang diperlukan dapat ditambahkan ke dompet Anda melalui tombol plus “+”).