Di langkah apa deposit saya?

Anda dapat menemukan informasi tentang status permohonan setoran Anda di Dashboard - Transaksi - Bagian Transaksi.

Semua permohonan diproses dalam waktu sesingkat mungkin, namun untuk mengetahui pada tahapan mana permohonan tersebut berada, silakan lihat status permintaan dan artinya di bawah ini:

1. Status "Selesai" berarti permohonan telah berhasil diproses dan dana telah dikreditkan ke akun trading/wallet Anda.

2. Status "Tertunda" berarti dana belum dikreditkan ke akun trading Anda atau upaya untuk melakukan setoran tidak berhasil. Kemungkinan besar kode keamanan 3D tidak ditentukan atau informasi tidak ditentukan dengan benar selama melakukan setoran. Jika Anda yakin bahwa dana telah ditarik dari akun Anda, silakan kirim konfirmasi pembayaran kepada Layanan Pelanggan kami.

3. Status "Menunggu Persetujuan" artinya setoran ke akun trading/wallet Anda sementara ditangguhkan karena data yang tidak sesuai - nama pemegang kartu (Nama1) tidak sama dengan nama di Ruang Trader (Nama2) Anda (ini bisa terjadi karena kesalahan ketik atau kesalahaan ejaan atau bahwa kartu kredit pihak ketiga telah digunakan).

Berdasarkan ketentuan pembayaran kami, Admirals tidak menerima setoran ke akun trading klien dari pihak ketiga mana pun. Untuk melanjutkan transaksi dan untuk tujuan verifikasi, Anda harus memberikan foto bagian depan Kartu Kredit yang dengan jelas menunjukkan:

Nama pemegang kartu
Nomor kartu (setidaknya 4 digit terakhir nomor kartu harus terlihat jelas; nomor CVC atau CVV harus disembunyikan jika Anda juga memberikan bagian belakang kartu)
Tanggal kadaluwarsa Kartu.

Dalam situasi di mana Kartu Anda tidak mencantumkan nama Anda (kartu kredit yang tidak dipersonalisasi), silakan lampirkan Konfirmasi pembayaran (dari bank) yang mencantumkan nama dan nomor kartu Anda agar bagian Keuangan kami dapat memverifikasi salinan kartu.

4. Status "Gagal" artinya bahwa transaksi gagal. Silakan coba lakukan setoran dengan metode berbeda.

Penyebabnya mungkin Anda telah menggunakan dompet elektronik, kartu atau rekening bank yang bukan milik Anda. Kami bekerja keras untuk menjamin bahwa data pribadi klien kami tersimpan dengan aman dan terkunci. Sebagai bagian dari ini, kami tidak dapat menerima atau memproses pembayaran dari atau kepada rekening pihak ketiga.Perusahaan kami tidak akan menerima atau memproses pembayaran dari atau kepada rekening pihak ketiga.

5 Status "Ditolak" artinya bahwa kami menerima notifikasi bahwa pembayaran ke akun trading/wallet Anda sementara ditangguhkan. Ini dapat disebabkan oleh rincian yang Anda kirimkan mengandung data yang tidak sah atau informasi yang tidak sesuai. Harap diperhatikan bahwa pembayaran Anda tidak dapat diproses untuk saat ini. Bagian dana kami akan memeriksanya dan akan mengabari Anda secepat mungkin.

Untuk alasan terperinci, silakan hubungi Layanan Pelanggan kami.