Информацию о статусах Ваших заявок на вывод средств Вы можете найти в своем Dashboard: - Транзакции - раздел Транзакции.
​
​

Все заявки обрабатываются в кратчайшие сроки, но для того, чтобы понять, на каком этапе находится заявка, пожалуйста, ознакомьтесь со статусами заявок и их значениями ниже:

1. Статус «Завершено» означает, что заявка успешно обработана и средства были отправлены на Ваш счет. Приблизительное время обработки платежа указано ниже:

2. Статусы «В обработке» и «Ожидает подтверждения» означает, что заявка находится в обработке и вскоре будет исполнена. Admirals обрабатывает заявки на вывод средств с торгового счета клиента в течение одного рабочего дня при условии, что запрос на вывод средств поступил в Admirals до 17:00. Запросы на вывод средств, полученные Admirals после 17:00 в рабочие или в выходные дни, национальные и государственные праздники, будут обработаны на следующий рабочий день.

3. Статус «Готова к исполнению» означает, что ваша заявка на вывод средств была одобрена отделом Compliance и средства будут отправлены вам в кратчайшие сроки. Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить быстрое и беспроблемное осуществление вывода средств клиентов. Для получения дополнительной информации о доступных способах вывода средств ознакомьтесь со страницей Ввод и вывод средств.

4. Статус «Не исполнено» означает, что транзакцию не удалось осуществить. При обработке Вашей заявки на вывод средств произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте подать заявку на вывод снова или свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

5. Статус «Отклонено» чаще всего связан с документами, которые вы предоставили во время запроса на вывод средств. Пожалуйста, проверьте, все ли загруженные Вами документы в Dashboard соответствуют критериям.

Для подробной информации о причине, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.