Jesteśmy dumni z efektywności naszych procesów realizacji i wypłat środków. Czasami jednak mogą pojawić się drobne problemy. W przypadku odrzucenia prośby o wypłatę sprawdź swoją skrzynkę e-mail, czy otrzymałeś jakieś powiadomienie.

Możliwe przyczyny problemów z wypłatą obejmują:

Problem: Próbowałeś dokonać wypłaty na konto trzeciej osoby.
​Rozwiązanie: Wypłać pieniądze na konto bankowe lub skorzystaj z innej metody płatności, która należy do Ciebie.

Problem: Podane dane bankowe były nieprawidłowe, np. wpisałeś numer konta bankowego bez wskazania kodu kraju, czyli "PL" na początku.
​Rozwiązanie: Podaj dane ponownie i sprawdź ich poprawność.

Problem: Zażądałeś wypłaty w walucie pewnego kraju, jednak Twoje konto bankowe nie jest prowadzone w tym banku (np. wypłata w PLN do banku w UK).
​Rozwiązanie: Utwórz nowe zlecenie wypłaty w walucie Twojego konta bankowego (niezbędną walutę można dodać do portfela za pomocą przycisku „+dodaj walutę” po prawej stronie).