Kifizetési kérelmeid állapotáról a Dashboard-on - Tranzakciók - Tranzakciók részben tájékozódhatsz.

Minden kérelmet a lehető legrövidebb időn belül feldolgozunk, de annak megértéséhez, hogy melyik szakaszban van a kérés, kérjük, tekintsd meg a kérelmek állapotát és azok jelentését alább:

1. A „Befejezett” állapot azt jelenti, hogy a kérés feldolgozása sikeresen megtörtént, és a pénz megérkezett a számládra. A becsült fizetési feldolgozási időkért lásd alább:

2. A „Függőben” és a „Jóváhagyásra vár” állapotok azt jelentik, hogy a kérelem folyamatban van, és hamarosan feldolgozásra kerül. Az Admirals kérelem benyújtásának munkanapján dolgozza fel az ügyfél kereskedési számlájáról történő kifizetést, feltéve, hogy a kifizetési kérelem 17:00 előtt megérkezett az Admiralshoz. Az Admiralshoz munkanapokon 17:00 óra után, illetve hétvégén, nemzeti és munkaszüneti napokon beérkezett pénzfelvételi kérelmek a következő munkanapon kerülnek feldolgozásra.

3. A „Kész végrehajtásra” állapot azt jelenti, hogy visszavonási kérelmét a Megfelelőségi osztály jóváhagyta, és a pénzeszközöket a lehető leghamarabb elküldjük Neked. Keményen dolgozunk annak érdekében, hogy biztosítsuk az ügyfelek pénzkivonásának zökkenőmentes és gyors feldolgozását. A rendelkezésre álló felvételi módszerek széles skálájával kapcsolatos további információkért látogass el a kifizetési és befizetési oldalunkra.

4. A „Sikertelen” állapot azt jelenti, hogy a tranzakció sikertelen volt. Hiba történt a kifizetés feldolgozása közben. Kérjük, próbáld meg újra végrehajtani a tranzakciót, vagy fordulj ügyfélszolgálatunkhoz.

5. Az „Elutasított” állapot nagy valószínűséggel az elállási kérelem során megadott elállási dokumentumokra vezethetők vissza. Kérjük, ellenőrizd, hogy a Kereskedőtérben minden feltöltött dokumentum megfelel-e a kritériumoknak. A részletes indoklásért, kérjük, fordulj Ügyfélszolgálatunkhoz.