Acabo de hacer un depósito. ¿A qué se debe el retraso?
Actualizado hace más de una semana

Los depósitos mediante tarjeta de crédito y cartera electrónica suelen ser instantáneos.

Puede producirse un retraso si el nombre del titular de la cuenta no coincide con el nombre en nuestro sistema. En tales casos, es necesaria una revisión por parte de un agente, ya que no aceptamos ni procesamos los pagos dirigidos a o procedentes de cuentas pertenecientes a otra persona (tercera persona) que no sea el cliente.

El tiempo máximo de procesamiento de una transferencia bancaria es de 3 días. Los depósitos se transfieren a la cuenta de trading del cliente en el plazo de un día laborable, entre las horas de 09:00-17:00 EET, una vez que el importe se refleja en nuestra cuenta bancaria.

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