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¿Qué es este código de confirmación (contraseña de un solo uso)? ¿Qué debo hacer si no recibo un código de confirmación para la OTP?
¿Qué es este código de confirmación (contraseña de un solo uso)? ¿Qué debo hacer si no recibo un código de confirmación para la OTP?
Actualizado hace más de una semana

La OTP (contraseña de un solo uso) es un nivel adicional de seguridad al iniciar sesión en el Dashboard. Esto garantiza la seguridad y protección de las cuentas de trading de los clientes, nuestra Compañía está comprometida con el más alto nivel de protección de cuentas.

Recibirás la OTP en tu dirección de correo electrónico o por SMS. Si este código es enviado a tu correo electrónico pero no recibes el código OTP, revisa por favor los siguientes puntos:

  • La carpeta de spam de tu buzón de correo

  • Que el correo electrónico indicado es correcto

  • Tú conexión a internet

En caso de que la contraseña OTP sea enviado a través de SMS pero no recibas esta contraseña, revisa los siguientes puntos:

  • Que tu teléfono móvil no se encuentra en modo avión

  • Que el roaming está activado

Si no recibes una OTP, contacta con nosotros.

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