当您申请真实账户时，您需要提供一些文件，以便我们验证您的身份。

通常，这些文件包括身份证明和地址证明（文件和选项可能会根据您注册的运营公司而有所不同）。当您申请真实账户并提供文件后，我们需要一些时间进行检查。

如果您已经申请了真实账户，在您的Dashboard中，您可能会在页面顶部看到一个横幅，要求您验证您的身份和/或验证您的地址。

如果单击它，您将看到需要您注意的文档的状态。

文件检查与真实账户申请审查同时进行。 如果我们没有收到一些必需的文件，我们将无法批准申请。

如果之前提供的文件不满足某些要求，您可能会被要求上传新文件或上传替换文件。 如果您在文档字段中看到状态“必需”，则意味着我们需要此部分的文档。

如果您之前上传过该文件，但现在再次看到“必填”字段，则意味着该文件被拒绝。 您应该已经收到一封电子邮件，其中包含拒绝原因。 请检查您的收件箱中是否有我们发送的电子邮件。 如果您不确定文件被拒绝的原因，请联系我们，我们将为您提供帮助。

如果您看到状态“待处理”，则表示该文档尚未获得批准。 请等待我们的合规部门检查。 如果状态为“已验证”，则该文档已获得批准。

请注意，在某些情况下，我们可能会批准您的申请，但不会批准您为真实账户本身上传的文档。 无需担心 - 如果您能够开设真实账户，则申请已获得批准，您可以存款并开始交易。 您为真实账户申请上传的待处理文件不会对其产生影响。