Когда Вы подаете заявку на открытие реального счета, Вам необходимо предоставить некоторые документы для проверки.

Обычно эти документы включают документы для подтверждения личности и подтверждения адреса (документы и варианты могут различаться в зависимости от операционной компании, в которой Вы зарегистрированы).

После того, как Вы подадите заявку на открытие реального счета и предоставите документы, нам понадобится некоторое время на их проверку.

Если Вы уже подали заявку на открытие реального счета, в своем Dashboard Вы увидите баннер в верхней части страницы с просьбой о подтверждении Вашей личности и/или подтверждения Вашего адреса.

Проверка документов происходит параллельно с рассмотрением заявки на открытие реального счета. Если мы не получили необходимые документы, мы не сможем одобрить заявку.

Мы может попросить Вас загрузить новый документ, если предоставленный ранее документ не соответствует нашим требованиям. Если в поле документа Вы видите статус «Обязательно», это означает, что нам необходим данный документ.

Если ранее Вы загружали документ, а теперь снова видите поле «Обязательно», это означает, что документ был отклонен. На вашу почту должно было прийти электронное письмо с причиной отклонения. Пожалуйста, проверьте свою почту. Если Вы не уверены, по какой причине документ был отклонен, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы поможем Вам в данном вопросе.

Если Вы видите статус «В обработке», это означает, что документ еще не прошел проверку. Пожалуйста, подождите, пока наш отдел комплаенс завершит проверку. Если статус «Подтверждено», значит документ одобрен.

Обратите внимание, что в некоторых случаях мы можем одобрить Вашу заявку, но не подтвердить сам документ, который Вы загрузили для открытия реального счета. Беспокоиться не о чем – если Вы можете открыть реальный счет, значит заявка одобрена, и Вы можете внести депозит и начать торговать. Документы, которые Вы загрузили для подачи заявки на открытие реального счета, находящиеся в обработке, не повлияют на нее.