Мы гордимся эффективностью наших процессов исполнения заявок и вывода средств. Однако иногда могут возникать незначительные проблемы. В случае, если заявка на вывод была отклонена, пожалуйста, проверьте свою электронную почту, которую вы указывали при регистрации, на наличие уведомления.

Возможные причины отклонения включают:

Причина: вы пытались вывести средства на счет, принадлежащий третьему лицу.
​Решение: выведите средства на свой банковский счет или с помощью другого способа оплаты на счет, принадлежащий вам.

Причина: предоставленные банковские реквизиты неверны.
​Решение: попробуйте еще раз и проверьте точность введенных вами данных.

Причина: вы создали заявку на вывод средств в австралийских долларах, однако ваш банковский счет находится не в австралийском банке.
​Решение: создайте заявку на вывод средств в валюте вашего банковского счета (необходимую валюту можно добавить в ваш кошелек, нажав кнопку со знаком «+»).