Проблем при влизане в MetaTrader

Когато се опитвате да влезете в компютърната версия на MetaTrader 4/5, може да срещнете някои проблеми. В тази статия разглеждаме няколко най-подходящи грешки и техните причини.

Няма връзка

Ако видите грешка „Няма връзка“ в долния десен ъгъл на платформата или в дневника на вашия MetaTrader, може да има няколко причини за това:

Настройките на MetaTrader 4/5 не работят (загубена връзка с акаунта). Това е най - честата грешка. Когато влизате в акаунта си за търговия, може да въведете някои от идентификационните данни неправилно. Няма нужда да се притеснявате – в края на статията предоставяме инструкции как да проверите и правилно да въведете данните за акаунта във вашия MetaTrader.
Липсва или слаба интернет връзка. Можете да проверите дали интернет работи на устройството ви за други приложения освен MetaTrader.
MetaTrader 4/5 е остарял. Това се решава лесно - трябва да намерите раздела "Помощ" в горната част на MetaTrader и да изберете "Проверка на актуализации" там.
Антивирус/Файърол. Ако използвате някой от тези, може да опитате да добавите MetaTrader 4/5 към разрешените приложения/белия списък или да изключите програмата за няколко минути за проверка. Ако MetaTrader работи, докато антивирусът/файъролът е изключен, намерихме причината.

В очакване на актуализация

Ако виждате черен екран вместо диаграма, това означава, че MetaTrader не получава котировки. Със стабилна връзка ще виждате котировки на диаграмата си и те ще се актуализират при получаване. Но липсата на котировки означава, че няма връзка с вашия акаунт. Това може да бъде поради следните причини:

Грешни входни данни - можете да видите инструкции как да проверите и правилно въведете данните за акаунта си в MetaTrader в края на статията.
Проблеми с интернет връзката – можете да проверите дали интернет работи на вашето устройство за други приложения с изключение на MetaTrader.
Нулев тип акаунт - един от най-честите проблеми, с които се сблъскваме при свързване на нашия акаунт Zero.MT4 или Zero.MT5 в MetaTrader, е че не намираме съответните инструменти за съответния акаунт, диаграмата не се актуализира или виждаме черна диаграма без котировки

Това се случва, защото инструментите за акаунти Zero.MT4 и Zero.MT5 имат окончание "-Z".

За да добавите тези инструменти към Market Watch, моля, следвайте посочените по-долу стъпки:

Щракнете с десния бутон върху "Market Watch".
Изберете "Show all" и след това отворете диаграмите на инструментите с правилното окончание "-Z".

Неправилни данни за влизане

Понякога клиентите имат проблеми при влизане в MetaTrader, защото въведените идентификационни данни са грешни. За да избегнат тази ситуация, нашите клиенти могат просто да копират идентификационните данни от таблото за управление, като следват следните стъпки:

Влезте в таблото си за управление
Намерете въпросния акаунт в таблото си за управление
Кликнете върху трите точки вдясно от него
Кликнете върху „Настройки на акаунта“
Кликнете върху знака за копиране до номера на сметката.

Ако не си спомняте парола за активен акаунт, може да видите инструкциите как да промените паролата в тази статия.

Нищо не помага - все още не мога да вляза

За съжаление понякога нищо от горното не помага. Ако вече сте опитали всичко по-горе или дори не можете да изберете сървъра от полето сървър (полето е празно), тогава може да се наложи да използвате DNS.

DNS е специално техническо име на сървъра, което ще ви позволи да се свържете директно със сървъра. В случай, че просто не можете да изберете сървъра или никакви други опции не помагат да влезете в акаунта си, можете да използвате DNS.

Списъкът на DNS по сървъри можете да намерите в тази статия.

Свързани статии

Как да вляза в сметката си?

Какъв тип сметка мога да отворя?

Връзката ми със сървъра е бавна, как мога да променя входната точка в MetaTrader?